פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
הזמנות ושירות לקוחות 054-2204545
זמינים עבורכם בוואטספ תשובות מהירות

 

שירות המשלוחים שלנו פועל בשני אופנים.

1.מוצרים קטנים וחבילות נשלחים אל הלקוח דרך חברת השליחויות ציטה שהיא הגדולה והמנוסה בישראל. ציטה מגיעה לכל הארץ עד בית הלקוח ללא תוספת מחיר על אזור או מקום.

המשלוחים מבוטחים ויש עליהם מעקב בכל שלב כך שאנחנו יודעים היכן נמצא המוצר בכל רגע נתון כולל ההודות שנשלחות ללקוח ממשק המערכת של ציטה עד קבלת המוצר ע"י הלקוח.

2.הצורה השניה של המשלוחים היא ברכב החברה שלנו שהוא רכב גדול שמכיל את הזמנת הלקוח ומצריך מסירה מורכבת או שירות הרכבות.

יש מוצרים רגישים כמו מגלשות,דלתות זכוכית, תנורים או מוצרים כבדים שנשלחים ע"י נציג שלנו שמקפיד ודואג אישית שהמוצר יונח בעדינות ויבדק ע"י הלקוח הסופי.

דבר חשוב ביותר הוא שירות ההתקנות והתחזוקה.

כשהלקוח מזמין מוצר עם התקנה אנחנו שולחים מתקין מקצועי שעוסק בהתקנות כעיסוק מקצועי ולא כתחביב. האיש מוכשר ומכיר היטב את המוצר כשהוא חדש וכשיש צורך לתחזק את המוצר.

נושא ההרכבה והתחזוקה קשורים זה בזה והם חלק מההתנהלות השיגרתית שנו כמשווקים שאחראים על המוצרים עצמם ולא רק על שלב המכירה.

השליטה בשירות ואופן המשלוח הם חלק מתפיסה רחבה שאנחנו אחראים על המוצר גם אחרי מעמד הקניה.

no-lazy